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客服专员

上海市长桥街道 全职 经验不限 2人 5000-6000元 高中及以上
发布时间:2019-07-19
职位描述

岗位职责:

1、负责已成交网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币送20万金币客户的售后服务和技术支持工作。熟悉网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币送20万金币网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币软件产品的功能及操作方法,能快速回复和解决客户在使用产品过程中碰到的常见问题,帮助客户更好使用产品,提升客户满意度。

2、负责老客户续费工作,及时做好续费沟通与安排,维持老客户续费率。

3、定期回访客户,发掘老客户在网站服务和网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币软件方面的潜在需求,给他们推荐适用的增值服务和产品 ,提高老客户购买增值产品的业绩。

4、努力提升客户转介绍率。

5、协助上级完成部门其它工作。


岗位要求:

1、学历不限,计算机相关专业优先,欢迎实习生和应届生加入;

2、有网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币软件产品客服或销售经验优先;

3、具备良好自信心,有较强的沟通表达能力,能够与客户在网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币软件应用方面形成良好的沟通;

4、有一定的销售意识和销售沟通能力;

5、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题。

 

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