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京东客服

浙江省宁波市鄞州区 全职 不限 工资面议 大专及以上
发布时间:2019-07-05 14:59:21
职位描述

一、岗位职责

1、熟悉京东等第三方交易流程,负责平台售前售后处理;

2、熟悉萌牙家产品,具备相关专业知识,能熟练解答客户提问,推荐产品;

3、引导客户促成销售,同时做好完善的售后跟进,在解答过程中要文明用语;

4、及时备注客户特殊要求,落实好相关事务,避免发货出错;及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题;

5、帮助客户查询跟踪物流情况,及时有效的完成上级交给的其他工作;


二、岗位要求

1、大专及以上学历,有相关工作经验者优先

2、中文输入速度50字/分钟以上,对于来咨询的客户,能够做到60%以上的成交率;

3、熟悉京东等第三方流程,性格开朗,一定要好脾气,能适应晚班工作,吃苦耐劳;

4、沟通应变能力强,善于学习,为人正直乐观,工作热情积极,有较强的责任心及团队合作意识;

5、可适应值班制:三班倒,早班8:30-17:30;中班12:00-18:00,晚班16:00-24:00(晚班可在家)


萌牙的价值观:不断学习、艰苦奋斗、团队合作、乐于助人!

我们要求每位员工每月都要看4本以上图书,我们员工的工资和学习成果相关,你的待遇和你的成长速度成正比!

萌牙的信念:让每个人的口腔更健康,为生活展露健康自信的微笑!


萌牙的用人标准:

价值观是我们的唯一用人标准!

我们将一直强调身体和思想上同步的艰苦奋斗,努力学习知识,学习他人,不断反思自己,纠正自己,从而有所创新,有所进取!

高压下的鞭策和成长,是我们对待每一位战友的态度和期许!

我们欢迎所有有抱负、有野心,脚踏实地,能为自己的梦想而付出足够的努力和行动的人同我们一起奋斗、一起成长!

我们重视承诺,言出必行,对于弄虚作假、言而无实的情况零容忍!


萌牙可以为你提供:

1、轻松愉悦的工作氛围!85后和90后组成的工作团队,可以让你轻松融入团队,给你温暖,教你技能,伴你成长!

2、看不完的书!帮助你提升知识面,进一步提高能力。网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币送20万金币分学习小组,让你在学习路上不孤单,也享受学习竞赛带来的乐趣。

3、培训体系!虽然还不够完善,但一直在不断完善,只为你能够有更高的工作效率,也会为你提供良好的职业规划建议!

4、冰箱、微波炉、吧台,还有各类花茶、咖啡和零食!希望给你紧张的工作带来一些帮助!

5、有竞争力的薪酬体系!我们正不断创造更高薪资的可能性!在萌牙,每个人都有可能拿到的期权!优厚的待遇:基本工资+餐补+全勤+提成+五险一金+年终奖+节假日现金红包+生日福利+员工旅游+部门活动!

6、广阔的发展空间!优先考虑内部晋升,你的舞台足够大!

我们欢迎能够和我们有共同信念的你加入,迎接挑战以及分享成长过程中的快乐以及痛苦!

我们不墨守成规,我们勇于创新,勇于挑战,为每个人的口腔健康做出我们的一份努力和贡献!



毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币送20万金币,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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何老师

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