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客户服务助理

广东省深圳市福田区 全职 应届生 工资面议 中专及以上
发布时间:2019-07-15 10:30:37
职位描述

岗位职责:

l  协助第三方物流的客户对其存在SCHENKER 仓库的库存进行跟踪管理。联系供应商,发运单据。确保所有单据/系统网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币信息100%准确。

l  根据客户的要求,及时通知装卸货物。

l  协调各部门的联系,监督货物运输过程;协助客户解决突发异常事项,跟踪解决客户的紧急要求。

l  在必要时,实时跟踪货物运输状况,如:紧急订单,延时订单,及时向客户反馈网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币信息。

l  对库存进行系统控制,数据维护。按月核对账单并及时请款。

l  根据客户要求及网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌网上手游棋牌,棋牌app开发,棋牌游戏送20万金币送20万金币标准作业程式处理紧急特殊事件。

l  与仓库主管联系,协助第三方物流的客户对其存在SCHENKER 仓库的库存进行跟踪管理。

执行管理者分派的特殊/临时任务/项目。


任职要求:

l  大专学历,物流等相关专业

l  至少2年及以上空运/海运/合同物流相关经验

l  良好的客户服务技巧;良好的时间管理技巧;耐心;人际交往能力好;能承受工作压力

l  良好的英文/粤语的听写能力

能适应高强度工作,在必要时加班工作


Task:

l  Process inbound and outbound daily operation. Contact with inbound suppliers or outbound ODM for shipment document. Make sure all inbound outbound document/customs doc/system operation is 100% veracity.

l  Ensure that all customer order is fulfilled daily and respond shipment enquiries to customer on a timely manner

l  Communicate effectively with other departments to monitor transportation issues and escalate problems as per the escalation procedure

l  Track and trace shipments where necessary, I.e. critical orders, delayed orders etc. and communicate progress internally and to customer

l  Preparation of monthly performance reports to the Logistic Customers

l  Receive and action special requirements or instructions from the Customer and produce.

l  Coordinate and schedule in-country transport movements-collections and deliveries, and communicate to warehouse supervisor

l  Raise personal training needs with Supervisor to support other activities

Perform any special duties/projects as assigned by the management


Our Requirements:


l  Diploma in Logistics or related disciplines

l  Minimum 2 years related working experience in air freight forwarding / shipping / logistics field

l  Ability to work effectively in a customer driven deadline environment

l  Fluent of spoken and written English, Mandarin and Cantonese

l  Willing to work overtime when required

Computer literate in Word and Excel 



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广东省深圳市罗湖区深圳市罗湖区人民南路3002号国际贸易中心大厦21楼

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